En Speedy Shop queremos que estés satisfecho con tu compra. Debido a que manejamos productos nuevos y usados, nuestras políticas se dividen así:
1. Plazo para Reclamaciones
Tienes un periodo de 3 días naturales a partir de la entrega de tu paquete para reportar cualquier inconveniente. Pasado este tiempo, no podremos procesar reembolsos.
2. Condiciones para Productos Nuevos
El reembolso total aplica si el producto tiene un defecto de fábrica.
El artículo debe estar sellado y en su empaque original. Si el empaque ha sido abierto o dañado, se podrá aplicar una tarifa de restauración o rechazar la devolución.
3. Condiciones para Productos Usados
Solo se aceptan reembolsos si el artículo no coincide con la descripción o fotos publicadas, o si presenta una falla técnica no mencionada.
Al ser piezas únicas, no aceptamos devoluciones por "cambio de opinión" o porque el desgaste estético (ya detallado en la web) no es de su agrado.
4. Proceso de Reembolso
Reporte: Envía fotos y videos del problema al correo david-haro36@hotmail.com.
Inspección: Una vez recibido el producto en nuestro almacén, lo revisaremos en un plazo de 48 horas.
Resolución: Si la devolución es aprobada, el reembolso se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles (dependiendo de tu banco).
5. Gastos de Envío
Si el motivo de la devolución es un error de Speedy Shop (producto equivocado o falla no descrita), nosotros cubrimos el envío de retorno.
En cualquier otro caso, el costo de envío corre por cuenta del comprador.